Garantia

Elevada garantia de desempenho: a dVision oferece soluções com garantias de desempenho significativas, como nos módulos fotovoltaicos que podem apresentar garantias de eficiência até 30 anos. 

Serviços especializados: a Directvision, Soluções de Integração, Lda., a entidade por trás da marca, concentra-se na instalação e integração de sistemas. 

Apoio técnico: A empresa presta serviços de assistência técnica especializados. Para acionar a garantia do equipamento instalado ou fornecido, basta entrar em contacto direto com a dVision (Directvision, Lda.). Oferecemos uma hora de apoio técnico gratuito, realizável de forma remota ou presencial nas nossas instalações, sendo que nos  equipamentos em que é possível, e solicitado pelo cliente, serão  são enviados já configurados.

Garantia Legal de Bens de Consumo: Sem prejuízo das garantias de desempenho ou comerciais mencionadas acima, e de acordo com o Decreto-Lei n.º 84/2021, todos os produtos comercializados na nossa loja online possuem uma garantia legal de 3 anos contra falta de conformidade. No caso de bens instalados por nós, a garantia abrange também a correta instalação dos equipamentos.

Como acionar a garantia: Para exercer os seus direitos, o consumidor deverá entrar em contacto connosco através do e-mail de suporte ou dos contactos indicados na página de Contactos, fazendo-se acompanhar da fatura de compra.